Skip to Content

Condicions de venda

Termes i condicions de compra al web de L'Obrador dels 15.

Última actualització: maig de 2026

1. Identificació del venedor

  • Empresa: L'Obrador dels 15, S.L.U.
  • NIF: B66558545
  • Adreça: Passeig de Maragall, 209 · 08041 Barcelona
  • Telèfon: 933 51 99 07
  • Correu electrònic: info@lobradordels15.com

2. Objecte

Aquestes condicions regulen la venda en línia dels productes oferts a www.lobradordels15.com: pa, brioixeria, pastisseria, càtering, productes de temporada i altres articles elaborats per L'Obrador dels 15.

3. Acceptació

Realitzar una comanda al web implica l'acceptació expressa d'aquestes condicions, així com de la nostra Política de privacitat i Política de cookies.

4. Productes, preus i IVA

Els preus indicats a la fitxa de cada producte estan expressats en euros (€) i inclouen l'IVA aplicable segons la naturalesa del producte:

  • 4% IVA superreduït — pa comú, llet, ous, fruita, hortalisses, llegums, cereals.
  • 10% IVA reduït — pa especial, brioixeria, pastisseria, productes alimentaris en general.
  • 21% IVA general — begudes alcohòliques i altres productes no alimentaris.

Les imatges dels productes són orientatives. L'Obrador dels 15 es reserva el dret a modificar els preus en qualsevol moment, però els productes es facturaran al preu vigent en el moment de la confirmació de la comanda.

5. Procés de compra

  1. Selecciona els productes desitjats i afegeix-los al cistell.
  2. Revisa el cistell i confirma els productes i quantitats.
  3. Introdueix les teves dades de contacte i lliurament.
  4. Tria el mètode d'enviament i el mètode de pagament.
  5. Confirma la comanda. Rebràs un correu electrònic de confirmació.

6. Mètodes de pagament

Acceptem els següents mètodes de pagament:

  • Targeta de crèdit/dèbit mitjançant passarel·la segura Redsys (Visa, Mastercard).
  • PayPal (pagament instantani).
  • Transferència bancària (la comanda es processa un cop confirmat el pagament).
  • Pagament a botiga en cas de recollida a Maragall o Navas.

7. Enviament i lliurament

Donat el caràcter perible dels nostres productes, els lliuraments es realitzen en un termini màxim de 24-48 hores des de la confirmació de la comanda. Els terminis exactes es comuniquen al moment de la compra.

  • Recollida a botiga (gratuïta): Maragall 209 o Navas de Tolosa 401, Barcelona.
  • Enviament a domicili: àrea Barcelona ciutat i àrea metropolitana. Les tarifes es calculen al cistell segons codi postal.

8. Dret de desistiment

Important: d'acord amb l'article 103.d del Reial Decret Legislatiu 1/2007, no s'admet el dret de desistiment en productes peribles (pa, brioixeria, pastisseria, càtering i altres productes frescos). Aquests productes, un cop lliurats, no es poden retornar.

Per a productes no peribles que excepcionalment puguin oferir-se (mercaderia complementària, productes de regal envasats, etc.), l'usuari disposa de 14 dies naturals des de la recepció per desistir de la compra. Per exercir aquest dret, contacta amb nosaltres a info@lobradordels15.com.

9. Devolucions per defecte o error

Si reps un producte amb un defecte de qualitat, erroni o malmès, contacta amb nosaltres en un termini de 24 hores des de la recepció, a través del correu info@lobradordels15.com o del telèfon 933 51 99 07, aportant fotografia i descripció del problema.

Després de la valoració del cas, oferirem la substitució del producte, l'abonament parcial o total de l'import, segons correspongui.

10. Garanties

L'Obrador dels 15 garanteix la qualitat dels seus productes en el moment del lliurament. Les garanties legals dels productes alimentaris segueixen la legislació espanyola i europea aplicable.

11. Resolució de conflictes

Per a qualsevol reclamació, contacta amb nosaltres a info@lobradordels15.com. Treballem per resoldre amistosament qualsevol incidència.

L'usuari consumidor disposa de la plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

12. Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol litigi, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona, llevat dels casos en què la legislació de consumidors prevegi un altre fur.